Widerrufsbelehrung & Rückgaberecht

1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung zu widerrufen, solange diese noch nicht in Bearbeitung ist. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet oder zur Produktion weitergeleitet wurde, ist ein Widerruf nicht mehr möglich.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren.

Kontaktdaten für den Widerruf:
Nicture Studios
info@nicture-studios.com

Falls Ihre Bestellung noch nicht in Bearbeitung ist, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs auf dem ursprünglichen Zahlungsweg zurück.

2. Rückgaberecht

Da unsere Produkte personalisiert und auf Bestellung bei einem externen Dienstleister gefertigt werden, ist eine Rückgabe grundsätzlich nicht möglich, es sei denn, das Produkt weist einen Mangel auf.

Falls Ihr Artikel fehlerhaft oder beschädigt geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mit einer Beschreibung des Mangels sowie Fotos zur Dokumentation. Wir prüfen Ihre Reklamation und bieten je nach Fall eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung an.

3. Ausschluss des Widerrufsrechts

Das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß EU-Richtlinie ist für maßgefertigte und personalisierte Produkte ausgeschlossen (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Da unsere Produkte individuell für Sie produziert werden, kann nach Beginn der Bearbeitung kein Widerruf oder Umtausch erfolgen, außer bei fehlerhafter Ware.

4. Kontakt

Falls Sie Fragen zu Ihrem Widerrufs- oder Rückgaberecht haben, können Sie uns jederzeit unter info@nicture-studios.com kontaktieren.